人类体验对于塑造良好的医疗保健设计至关重要

高质量的设计对我们的体验和对空间的感知有着深远的影响. 除了帮助提供者实现操作流程改进之外, 克服患者满意度的障碍，建立工作人员问责制, 澳门足彩app寻求通过周到的设计来塑造患者的体验.

虽然每个项目都是独一无二的, 澳门足彩app的医疗保健设计专业人员发现，某些普遍问题始终提供改进的机会.

以家庭护理

研究显示 在病房中促进员工与家属沟通的设计在减少再入院方面产生了积极的结果. 澳门足彩app以家庭为中心的设计包含了几个概念，提供了舒适的环境和社会支持, 使家人和朋友能够持续地照顾他们所爱的人. 它们包括:

• 设计家庭副等候/休息室空间 ，为家庭成员提供远离病人床边的压力缓解. 这些空间也提供方便和有效的咨询，当它有利于远离病人.
• 改变公共/等候空间的设计，创建 模块化家庭区域, 允许更大的隐私.
• 通过技术和家具解决方案提供积极的分心，使患者和家属能够灵活自由地进行私人工作, 社会互动或娱乐.
• 病房内有专门的工作人员和家属区. 许多客户要求他们的住院室设计提供一个带桌子的家庭区, 睡沙发, 技术访问, 充足的电源和USB接口, 可调光照明. 工作人员可以在病人床边完成文件，同时与病人的家庭护理提供者保持对话.

生态设计

作为人类，我们有一种内在的愿望，希望与我们在自然中的位置保持一致.

研究一再表明，自然光和自然观对病人的康复能力有积极影响, 控制压力，减少住院时间和/或疼痛感. 澳门足彩app的集成团队的设计师-建筑师, 室内设计师和工程师-开发空间和美学，以满足天生的亲生物需求.

休息质量

患者的免疫功能经常受损, 通气的妥协, 扰乱了 温控器调节. 研究显示 这些影响可能会阻碍愈合过程，并导致发病率和死亡率增加.

以下环境疗法在改善患者睡眠方面显示出令人鼓舞的效果:

指定吸收噪音的墙壁处理、天花板和地板材料

• 护士站的吸声板
• 无噪音传呼系统
• 为夜间进入房间的护士提供微妙的照明，以维持昼夜节律
• 检查所有能发出声音的东西——甚至是衣柜门上的铰链

文化变革

文化是战略的午餐

经常, 改善人类体验需要改变医疗保健系统内的操作流程和文化. 为了实现这些目标，澳门足彩app采用了许多工具，这些工具已经在全国范围内进行了测试和改进.

主题专家与系统管理部门密切合作，以实现适当的护士与患者比例, 实施团队人员配置模型，审查医师分区和员工轮换程序. 他们也会评估支持服务的可行性，比如礼宾服务项目.

除了病人满意度调查, 使用基准数据有助于医院了解他们与市场内竞争和市场外最佳实践领导者的比较情况. 我们的团队让管理层和员工参与进来，以支持患者满意度的价值，这是护理的重要组成部分.